Falha global na Amazon Web Services causa instabilidade no Mercado Livre, Alexa e outros serviços

Uma falha global nos servidores da Amazon Web Services (AWS) causou instabilidade e interrupções em diversas plataformas digitais na manhã desta segunda-feira (20). O problema, originado em um data center na Virgínia do Norte, nos Estados Unidos, impactou serviços amplamente utilizados no Brasil, como Mercado Livre, a assistente virtual Alexa, Canva e Duolingo.

De acordo com o site DownDetector, os primeiros relatos de problemas começaram por volta das 5h40, no horário de Brasília. Usuários reportaram dificuldades de acesso, lentidão e erros no carregamento de aplicativos e sites.

No Mercado Livre, por exemplo, não era possível realizar buscas ou finalizar compras. A Alexa, da própria Amazon, ouvia os comandos, mas não conseguia respondê-los. Outras plataformas, como o editor online Canva e o aplicativo de idiomas Duolingo, também apresentaram travamentos e indisponibilidade de funções.

Em nota, a Amazon confirmou que a pane teve origem na região “US-EAST-1”, uma das mais importantes de sua infraestrutura global, o que explica o amplo alcance da falha. A empresa informou que identificou o erro e que suas equipes técnicas estão trabalhando para normalizar os serviços. Por volta das 6h27, a companhia comunicou que já observava “sinais de recuperação significativa” nas plataformas afetadas.